Пользовательское соглашение KeyInsight

Публичная оферта · Версия 1.0 · Вступление в силу: 01.08.2026 · Обновлено: 01.08.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») определяет условия использования онлайн-сервиса KeyInsight (домен трендскаут.рф), предоставляемого ИП Строева Марина Сергеевна, ИНН 773396463945, адрес: 119619, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 219; e-mail: sms_systems@inbox.ru; тел.: +7 (985) 982-70-55 (далее — «Оператор», «SMSLab», «Мы»).

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом Оферты является регистрация аккаунта в Сервисе и/или начало использования Сервиса (включая оплату тарифа), а также проставление отметки о согласии при регистрации.

1.2. С момента акцепта между Оператором и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящего Соглашения.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, Политикой конфиденциальности и Cookie политикой, принимает их условия и обязуется их соблюдать.

1.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. Термины

2.1. Сервис / KeyInsight — онлайн SaaS-платформа аналитики ключевых слов, SEO/GEO-рекомендаций и аудита сайтов, доступная по адресу трендскаут.рф.

2.2. Пользователь — физическое лицо 18+, либо представитель юридического лица или ИП, акцептовавший Оферту.

2.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.4. Тариф / Пакет — выбранный план обслуживания (test, start, profi, business) с лимитами единиц использования (анализы, аудиты и иные функции согласно описанию на Сайте).

2.5. Единица пакета — расходуемая квота функциональности (например, запуск анализа или аудита), входящая в оплаченный или предоставленный тариф.

2.6. Оператор — ИП Строева Марина Сергеевна (SMSLab).

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису KeyInsight на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме выбранного тарифа.

3.2. Функциональность Сервиса может включать, в том числе:

• подбор и анализ ключевых слов / семантики ниши;
• оценку частотности и географии спроса;
• SEO- и GEO-рекомендации;
• аудит страниц/сайта и связанные аналитические отчёты.

3.3. Конкретный состав функций и лимитов определяется описанием тарифов на Сайте и параметрами аккаунта Пользователя.

3.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в рамках заявленной функциональности; Оператор вправе развивать, изменять и обновлять Сервис.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования платных и персонализированных функций необходима регистрация. Пользователь обязан указать достоверные данные (включая e-mail) и поддерживать их актуальность.

4.2. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достижение возраста 18 лет и наличие полномочий действовать от своего имени либо от имени представляемого лица.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность учётных данных (логин, пароль) и несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его аккаунта, за исключением случаев доказанного несанкционированного доступа по вине Оператора.

4.4. Оператор вправе отказать в регистрации, приостановить или заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения, подозрении в мошенничестве, злоупотреблении Сервисом или по законному требованию уполномоченных органов.

5. Тарифы и лицензия

5.1. Доступ к Сервису предоставляется по тарифам, включая: test, start, profi, business (наименования и состав могут уточняться на Сайте).

5.2. Тариф представляет собой пакет единиц использования. Лимиты пакета действуют с момента активации тарифа и расходуются до исчерпания. Помесячного автоматического сброса лимитов не производится, если иное прямо не указано в описании конкретного тарифа на Сайте.

5.3. Лицензия ограничена: неисключительная, непередаваемая (без согласия Оператора), территориально — весь мир (в пределах технической доступности), сроком — на период действия тарифа/аккаунта.

5.4. Запрещается: передавать доступ третьим лицам вне условий тарифа; обходить технические ограничения; использовать Сервис для противоправных целей; осуществлять автоматизированный парсинг/нагрузку, нарушающую нормальную работу Сервиса.

5.5. Неиспользованные единицы пакета не накапливаются и не переносятся на другой аккаунт, если иное не согласовано Оператором письменно.

6. Условия оплаты

6.1. Стоимость тарифов и условия акций публикуются на Сайте KeyInsight. Оплата производится в рублях РФ, если иное не указано.

6.2. Активация платного тарифа происходит после подтверждения оплаты платёжным провайдером либо — для бесплатных/тестовых/пригласительных доступов — после ручной активации Оператором (администратором).

6.3. Оплата осуществляется через платёжного провайдера, указанного на Сайте. Оператор не хранит полные данные банковских карт; их обрабатывает провайдер.

6.4. По запросу Пользователя Оператор может предоставить закрывающие документы (счёт, акт, УПД и т. п.) в порядке, установленном для ИП, с учётом применимого налогового режима. НДС применяется, если и поскольку это требуется статусом Оператора и законодательством РФ.

6.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Оператору (или подтверждения провайдером успешной транзакции).

6.6. Оператор вправе изменять цены на будущие покупки; уже оплаченный и активированный пакет обслуживается на условиях, действовавших на момент оплаты, в пределах приобретённых единиц.

7. Условия возврата денежных средств

7.1. Сервис является цифровым (электронным) сервисом / результатом интеллектуальной деятельности, предоставляемым дистанционно.

7.2. Для потребителей (физических лиц) по законодательству РФ: заявление о возврате может быть подано в течение 14 календарных дней с даты оплаты, если Сервис не был существенно использован — в частности, если Пользователь не потребил единицы пакета (не выполнял анализы/аудиты и иные расходуемые операции тарифа).

7.3. После потребления (списания) оплаченных единиц пакета возврат за использованную часть не производится. Неиспользованный остаток может быть возвращён пропорционально стоимости неиспользованных единиц по усмотрению Оператора либо при невозможности предоставления Сервиса по вине Оператора.

7.4. При техническом сбое по вине Оператора, подтверждённом Оператором, Пользователю предоставляется повторное зачисление единиц (re-credit) и/или возврат денежных средств в соответствующем объёме.

7.5. Запрос на возврат направляется на sms_systems@inbox.ru с указанием e-mail аккаунта, даты и суммы платежа, основания возврата. Оператор рассматривает запрос в срок до 10 рабочих дней.

7.6. При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не согласовано), в срок до 10 рабочих дней после одобрения, с учётом сроков платёжного провайдера и банка.

7.7. Оператор вправе отказать в возврате при нарушении Соглашения Пользователем, предоставлении недостоверных сведений, попытке мошенничества или после существенного использования Сервиса (п. 7.2–7.3).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Оператор обязуется:

• обеспечивать доступность Сервиса в разумных пределах, за исключением периодов обслуживания и форс-мажора;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения Пользователей по контактам, указанным в разделе 14.

8.2. Оператор вправе:

• изменять функциональность, интерфейс и технические требования;
• приостанавливать доступ при нарушениях, угрозах безопасности или работах по обслуживанию;
• привлекать третьих лиц (хостинг, платёжные провайдеры, подрядчики) для оказания услуг.

8.3. Пользователь обязуется:

• соблюдать Соглашение и применимое законодательство;
• не загружать и не передавать через Сервис незаконный контент;
• самостоятельно оценивать применимость результатов аналитики к своей деятельности;
• своевременно оплачивать выбранные тарифы.

8.4. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в пределах тарифа;
• обращаться в поддержку;
• требовать возврата в случаях, предусмотренных разделом 7;
• удалить аккаунт, направив запрос Оператору (с учётом сроков хранения, установленных законом и Политикой).

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, товарные знаки, тексты и иные материалы KeyInsight / SMSLab принадлежат Оператору или правообладателям, предоставившим лицензию.

9.2. Пользователю предоставляется только право использования Сервиса в объёме лицензии (раздел 5). Копирование, декомпиляция, распространение Сервиса или его частей без согласия Оператора запрещены, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

9.3. Результаты аналитики, сформированные для Пользователя, могут использоваться Пользователем для собственных нужд. Оператор не претендует на права на исходные данные Пользователя (URL, тексты, загруженные материалы), переданные в Сервис для обработки.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис носит информационно-аналитический характер. Оператор не гарантирует достижение конкретных коммерческих, SEO- или маркетинговых результатов.

10.2. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных по вине Пользователя или третьих лиц, сбои каналов связи и инфраструктуры третьих лиц, действия платёжных провайдеров, а также за решения Пользователя, принятые на основе отчётов Сервиса.

10.3. Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с оплаченным тарифом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий пакет за последние 12 месяцев, предшествующие событию, послужившему основанием требования (если иное не установлено императивными нормами права о защите прав потребителей).

10.4. Оператор не отвечает за временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (форс-мажор, аварии у хостинг-провайдера, DDoS и т. п.), при условии разумных мер по восстановлению.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Cookie политикой.

11.2. Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь выражает согласие на обработку ПДн в объёме и целях, указанных в Политике, а также — при отдельном согласии — на маркетинговые коммуникации и необязательные cookies.

12. Срок, изменение, расторжение

12.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса / удаления аккаунта, либо до расторжения по инициативе одной из Сторон.

12.2. Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователей через Сайт, ЛК и/или e-mail. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.

12.3. Пользователь вправе отказаться от Сервиса, прекратив использование и/или запросив удаление аккаунта. Уже потреблённые единицы и исполненные обязательства по оплате не подлежат пересмотру, кроме случаев раздела 7.

12.4. Оператор вправе расторгнуть Соглашение и заблокировать доступ при существенном нарушении условий Пользователем без возврата за использованную часть пакета.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на sms_systems@inbox.ru; срок ответа — до 30 календарных дней.

13.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ, если иное не установлено императивными нормами (в т. ч. о защите прав потребителей).

14. Контакты

Оператор: ИП Строева Марина Сергеевна (SMSLab / KeyInsight)

ИНН: 773396463945

Адрес: 119619, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 219

E-mail: sms_systems@inbox.ru

Телефон: +7 (985) 982-70-55

Сайт Сервиса: https://трендскаут.рф