Политика конфиденциальности SMSLab / KeyInsight

Версия 1.0 · Вступление в силу: 01.08.2026 · Обновлено: 01.08.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Пользователей онлайн-сервиса KeyInsight (домен трендскаут.рф), предоставляемого в рамках бренда SMSLab ИП Строева Марина Сергеевна, ИНН 773396463945, юридический адрес: 119619, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 219; e-mail: sms_systems@inbox.ru; тел.: +7 (985) 982-70-55 (далее — «SMSLab», «Оператор», «Мы», а также «KeyInsight» применительно к Сервису).

Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и применяется во взаимосвязи с ним. При расхождении между документами в части обработки персональных данных приоритет имеет настоящая Политика.

Ссылки:

• Пользовательское соглашение: /terms
• Cookie политика: /cookies

1. Термины и статус сторон

1.1. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, и/или представитель юридического лица/ИП, использующий Сервис KeyInsight.

1.2. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.

1.3. Обработка ПДн — любое действие с ПДн (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление).

1.4. Оператор ПДн — ИП СТРОЕВА М.С. Ответственный за организацию обработки ПДн назначен. Контакт: sms_systems@inbox.ru.

1.5. Применимое право — законодательство РФ (включая 152-ФЗ «О персональных данных»). Для резидентов ЕЭЗ дополнительно применяются требования GDPR в объёме, предусмотренном законодательством ЕС (см. раздел 12).

2. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

2.1. Категории субъектов:

• Пользователи Сервиса (физлица и представители юрлиц/ИП);
• Контакты контрагентов и партнёров;
• Посетители сайта/приложения KeyInsight (трендскаут.рф).

2.2. Категории ПДн (минимально необходимые):

• Идентификационные данные: имя, фамилия, при необходимости отчество;
• Контактные данные: e-mail, телефон;
• Данные аккаунта: логин, хеш пароля, настройки;
• Платёжные данные: идентификаторы транзакций, статус оплаты, маскированные реквизиты (принимаются и хранятся платёжным провайдером);
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, данные об устройстве/браузере, логи событий;
• Маркетинговые данные (при согласии): предпочтения, участие в опросах, отметки о согласиях на каналы коммуникации;
• Данные верификации/антифрод (при необходимости): минимально необходимые сведения и документы для подтверждения личности/прав.

2.3. Специальные категории ПДн и биометрия не запрашиваются и не обрабатываются, за исключением случаев, когда Пользователь добровольно и явно предоставляет их по собственной инициативе для конкретной цели с выраженным согласием.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Исполнение договора с Пользователем: регистрация и ведение аккаунта; предоставление функциональности Сервиса; биллинг; поддержка; коммуникация по инцидентам и изменениям. Основание: ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора).

3.2. Соблюдение закона: бухгалтерский и налоговый учёт; ответы на законные запросы госорганов; исполнение судебных актов. Основание: ст. 6 152-ФЗ (выполнение обязанностей, возложенных законом).

3.3. Законный интерес: обеспечение безопасности Сервиса; предотвращение мошенничества и злоупотреблений; аналитика обезличенных данных для улучшения качества услуг; защита прав и законных интересов SMSLab / KeyInsight. Основание: ст. 10.1 152-ФЗ (законный интерес при соблюдении прав субъектов).

3.4. Согласие Пользователя:

• маркетинговые коммуникации (e-mail, SMS, мессенджеры) — на соответствующий канал отдельно;
• использование аналитических и маркетинговых cookies;
• участие в опросах/исследованиях и персонализация предложений.

Основание: ст. 9 152-ФЗ (согласие субъекта ПДн). Согласие может быть отозвано в любой момент (см. раздел 9).

4. Локализация ПДн и трансграничная передача

4.1. Локализация. Первичная запись, систематизация, накопление и хранение баз ПДн граждан РФ осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18(5) 242-ФЗ).

4.2. Трансграничная передача. Может осуществляться при наличии производственной необходимости (инфраструктура, облачные провайдеры, аналитика) при соблюдении ст. 12 152-ФЗ:

• предварительная оценка уровня защиты ПДн в принимающей стране;
• использование договорных механизмов (стандартные договорные условия/поручения обработки) с третьими лицами;
• передача — в минимально необходимом объёме, с обеспечением конфиденциальности и безопасности.

4.3. При изменении перечня стран-получателей и категорий получателей соответствующие сведения публикуются в актуальной версии Политики и/или Cookie политике.

5. Файлы cookies и аналогичные технологии

5.1. Категории cookies:

• Строго необходимые (обеспечивают базовые функции сайта/сессии) — без согласия;
• Функциональные — улучшают пользовательский опыт (при необходимости — согласие);
• Аналитические — статистика и анализ (по согласию);
• Маркетинговые/таргетинговые — персонализированная реклама/ремаркетинг (только по согласию).

5.2. Согласие и управление:

• Баннер согласия и центр предпочтений cookies предоставляются при первом визите и доступны далее на сайте;
• Пользователь может изменить выбор или отозвать согласие в любой момент через центр предпочтений и/или настройки браузера;
• Отказ от cookies может ограничить функциональность.

5.3. Перечень cookies: цели, срок хранения, провайдеры (например, Google Analytics), способы opt-out — приведены в Cookie политике.

5.4. Сторонние провайдеры обязуются соблюдать обязательства по защите ПДн; данные передаются по принципу минимально необходимого объёма.

6. Раскрытие и поручение обработки третьим лицам

6.1. Категории получателей:

• платёжные провайдеры (обработка платежей, возвраты);
• хостинг и инфраструктурные провайдеры;
• провайдеры аналитики и коммуникаций;
• подрядчики по обслуживанию и поддержке;
• государственные органы — по законным запросам.

6.2. Принципы передачи: минимизация объёма; договорные обязательства по защите ПДн (включая режим поручения обработки); контроль со стороны Оператора.

6.3. SMSLab / KeyInsight не продаёт персональные данные третьим лицам.

7. Сроки хранения

7.1. Общий принцип: храним не дольше, чем это необходимо для целей обработки или соблюдения закона.

7.2. Ориентировочно:

• Данные аккаунта и история операций — на срок действия договора и 3 года после прекращения для защиты прав/урегулирования споров;
• Платёжные/бухгалтерские документы — не менее 5 лет (если закон требует больший срок — по закону);
• Технические журналы (логи безопасности/доступа) — до 12 месяцев;
• Маркетинговые данные — до отзыва согласия или 24 месяца без активности;
• Cookies — согласно срокам, указанным в Cookie политике.

7.3. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Меры защиты

8.1. Технические и организационные меры: шифрование при передаче, сегментация сетей, контроль доступа и учёт действий, резервное копирование, мониторинг событий безопасности, управление уязвимостями, регулярные обновления ПО.

8.2. Доступ сотрудников — по принципу необходимости (need to know) и с договорными обязательствами о конфиденциальности.

8.3. В случае инцидента безопасности Оператор предпринимает меры по локализации и устранению, а при наличии рисков для прав субъектов — уведомляет уполномоченные органы и Пользователей в сроки, предусмотренные законом.

9. Права субъектов ПДн и порядок их реализации

9.1. Права Пользователя (РФ): доступ к ПДн; получение сведений об обработке; требование уточнения, блокирования или уничтожения ПДн при незаконной обработке или недостоверности; отзыв согласия; обжалование действий Оператора.

9.2. Права резидентов ЕЭЗ (GDPR) — дополнительно см. раздел 12 (доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение, отзыв согласия).

9.3. Порядок обращения:

• Направить запрос на sms_systems@inbox.ru или по почтовому адресу Оператора;
• Мы вправе запросить подтверждение личности и дополнительные сведения для локализации данных;
• Срок ответа — до 30 календарных дней с даты получения запроса; при необходимости может быть продлён с уведомлением и обоснованием.

9.4. Отзыв согласия: через ЛК, ссылки в сообщениях (e-mail/SMS), центр cookie-предпочтений или обращением на e-mail. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва.

10. Маркетинговые коммуникации

10.1. Отправляются только при наличии отдельного согласия на соответствующий канал (e-mail, SMS, иные).

10.2. Отписка: по ссылке «Отписаться»/команде STOP (если применимо), в ЛК или по запросу на sms_systems@inbox.ru.

10.3. Согласие на маркетинг не является условием использования основных функций Сервиса.

11. Несовершеннолетние

11.1. Сервис предназначен для лиц 18+. Мы не собираем осознанно ПДн несовершеннолетних.

11.2. Если стало известно о регистрации несовершеннолетнего без согласия законного представителя — учётная запись блокируется, данные удаляются.

11.3. По заявлению родителя/опекуна удаление ПДн производится в срок до 10 рабочих дней после подтверждения полномочий.

12. Резиденты ЕЭЗ (GDPR)

12.1. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, Оператор обеспечивает обработку ПДн в соответствии с GDPR в объёме, предусмотренном законодательством ЕС, при наличии целевой деятельности в ЕЭЗ.

12.2. Правовые основания: исполнение договора; правовые обязательства; законные интересы (без ущемления прав субъекта); согласие — для маркетинга и cookies.

12.3. Трансграничная передача за пределы ЕЭЗ — при наличии надлежащих гарантий (SCCs/доп. меры).

12.4. Права субъекта: доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение, отзыв согласия. Реализация прав — через контакты, указанные в разделе 14.

13. Изменения Политики

13.1. Мы вправе обновлять Политику при изменениях законодательства и практики обработки.

13.2. Актуальная версия публикуется на сайте. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователей через ЛК/e-mail и вступают в силу со следующего расчётного периода, если иное не требуется по закону.

14. Контакты и запросы субъектов ПДн

Оператор ПДн: ИП Строева Марина Сергеевна (SMSLab / KeyInsight)

Адрес: 119619, г. Москва, ул. Авиаторов, д. 5, кв. 219

E-mail (ПДн/конфиденциальность): sms_systems@inbox.ru

Телефон: +7 (985) 982-70-55

Запрос должен содержать: ФИО, контактный e-mail, описание требования, идентификаторы аккаунта/операций (если есть). Мы можем запросить дополнительные сведения для подтверждения личности.

15. Прочие положения

15.1. Минимизация данных: обрабатываем только минимально необходимые ПДн для заявленных целей.

15.2. Совместимость с Соглашением: термины и роли синхронизированы с Пользовательским соглашением.

15.3. Передача бизнеса/правопреемство: в случае реорганизации/передачи прав информация может быть передана правопреемнику при соблюдении условий конфиденциальности и безопасности; Пользователь будет уведомлён, если это требуется законом.

Примечание о приложении

Подробные сведения о категориях cookies, реестре файлов cookies, порядке согласия и управления предпочтениями приведены в отдельном приложении — Cookie политике KeyInsight.